Come funziona

Qual è la procedura, come ottengo i miei biglietti?

Academiadevidtickets.com in genere conferma i biglietti o i tour in pochi minuti, 24 ore al giorno:

accademiadavidtickets.com è un agente di prenotazione autorizzato per la prenotazione di biglietti per musei statali italiani e destinazioni popolari in tutta Italia. Per molti di questi, la prenotazione è obbligatoria, per quelli dove non lo è, potresti dover affrontare lunghe, lunghe code. Ad esempio, quando visiti la Galleria degli Uffizi a Firenze, calcola un'ora o due in coda, e non è raro che le persone facciano la fila per tre o quattro ore!

Che senso ha rischiare tutto questo? Se hai diverse ore per girovagare per la città, perché sprecare un po' di quel tempo in fila?

Cosa devo fare?

Compila il nostro modulo di prenotazione, indica la tua prima - e talvolta seconda - preferenza per la data e l'ora (le date sono nel formato europeo giorno-mese-anno) e forniscici i dati della tua carta di credito.

Ecco una pagina che delinea tipici costi e i vantaggi di booking con noi.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai i dettagli di accesso per una pagina sicura di "stato dell'ordine". Da lì, potrai stampare o scaricare i tuoi voucher una volta confermata la disponibilità. Puoi stampare il tuo voucher o sono accettati anche gli E-voucher. Portalo con te in sede, e presentalo in biglietteria… sarà scambiato con il tuo biglietto d'ingresso. È così semplice!

Il processo di prenotazione viene condotto su un server sicuro e i pagamenti sono gestiti da Stripe Secure Online Payments. Ti consigliamo di prenotare il più in anticipo possibile (almeno 20 giorni) e di fornirci date/orari alternativi nel caso in cui la tua prima preferenza non fosse disponibile. Se prenoti con largo anticipo, in genere dovrebbe essere possibile utilizzare la tua prima preferenza.

Stripe e pagamenti con carta

Fino a quando non confermiamo la tua prenotazione, non ti verrà addebitato nulla. Tuttavia, alcune banche potrebbero mostrare un addebito quando, in realtà, è solo una trattenuta sulla tua carta.

A titolo di spiegazione, quando inserisci i dettagli della tua carta di credito durante il checkout, Stripe controlla le informazioni e preautorizza il tuo pagamento, che di fatto trattiene l'importo. Non appena l'ordine viene confermato, addebitiamo/addebitiamo l'importo dell'ordine confermato. Se l'ordine non viene approvato, la "sospensione" viene rilasciata.

Con alcune carte/banche, abbiamo visto che l'importo "trattenuto" viene effettivamente visualizzato come addebito per errore. Quello che dovrebbe accadere, che è standard con Stripe, è che l'importo della sospensione è invisibile, mostrando come addebito solo quando la transazione viene "catturata" (confermata da noi).

Cosa succede allora?

Generalmente elaboriamo i ticket di "conferma rapida" entro 10 minuti, 24 ore al giorno. Normalmente, ti contatteremo entro 24 ore dall'ordine di altri prodotti che richiedono una conferma locale. Il lunedì i nostri uffici sono chiusi, ma siamo comunque in grado di rispondere alle e-mail ed elaborare gli ordini: abbiamo personale online 24 ore su 24 e possiamo confermare i tour con breve preavviso.

I voucher ti verranno inviati via e-mail quando saranno pronti per la stampa: molti dei nostri biglietti e tour sono ora perfettamente validi come biglietti elettronici e ti verrà comunicato quando e se dovrai stamparli durante il processo di ordinazione; puoi anche controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento per vedere se è pronto per la stampa.

Se ciò non accade, si prega di contattare [email protected]. Ecco il nostro generale pagina dei contatti, e abbiamo a pagina con tutte le informazioni di cui hai bisogno sulla procedura del voucher e con quanto anticipo puoi prenotare.

È importante notare quanto segue:

L'ammissione non sarà concessa se non si arriva alla sede all'ora specificata sul voucher di prenotazione. Si prega di consentire almeno un paio d'ore tra la visita dell'Accademia e degli Uffizi se si prevede di visitarli entrambi nello stesso giorno.

Inoltre, si prega di essere pronti a mostrare una qualche forma di identificazione. A volte può essere difficile per i funzionari italiani comprendere che non tutti i paesi richiedono ai propri cittadini di portare con sé carte d'identità, anche se vengono rilasciate lì. Ti accorgerai spesso che non sarà sufficiente altro che il passaporto o la patente di guida (con fotografia). I biglietti possono essere acquistati senza problemi, senza incertezze e senza perdite di tempo.

Ci sono anche informazioni sulla nostra politica di cancellazione in questa pagina.

Politica di cancellazione e rimborso

Quando compili il modulo di prenotazione, fai attenzione: una volta che il modulo è stato inviato, non è possibile effettuare rimborsi, quindi assicurati di aver inserito le date corrette e di aver fornito un indirizzo email valido. Siamo chiusi il lunedì e nelle principali festività nazionali. Al rientro al lavoro, risponderemo il prima possibile. Dovresti presumere che se non ricevi nostre notizie entro tre giorni lavorativi, o abbiamo un indirizzo e-mail errato o il tuo ISP/Server sta bloccando la nostra risposta. Se non ricevete nostre notizie entro tre giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci nuovamente.

Il tuo ordine viene processato attraverso un Server Sicuro, ma l'addebito sulla tua carta non è immediato. Riceverai una notifica solo quando la galleria o le gallerie confermeranno una prenotazione e un addebito verrà effettuato sulla tua carta di credito da Florence Specialist for Small Group Tours SRLS., la società madre di accademiadavidtickets.com.

In questa pagina è possibile visualizzare l'intero Termini e Condizioni.